一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我公司的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的貨物。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底??梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、工藝以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我司的產品,我司也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我司在技術設計中,優化設計,精益求精,中石油管道研究院、中鐵十八局建筑安裝工程有限公司,勝利油建為我公司技術指導單位,和貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現場人的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我司將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系。
2、選擇全球最大的鋼管制造廠家,TPCO天津鋼管集團既滿足鋼管極端性能要求,又便于以后的技術,檢測,保障咨詢等服務。
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同現場驗收。
2、在鋼管進行安裝安裝期間,我公司保證24小時隨時與現場安裝人員保持通信暢通,保證產品正常順利運行。
3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用產品期間,提供24小時的咨詢,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求
(2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨
(3)嚴格控制產品質量
(4)妥當包裝以防遺漏損壞
總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產品,而且更提供高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。